Com a popularização da internet no começo da década de
2000, parecia que a última fronteira para qualquer empresa seria a criação de
uma loja on-line e o início de uma estratégia de e-commerce. Só que outro
fenômeno surgiu e conquistou a atenção dos usuários: as mídias sociais. Ficou
provado que, mais que um instrumento, a internet é uma comunidade. E que, para
conquistá-la, é preciso usar as ferramentas certas.
Não se engane com os números animadores: antes de
colocar seu empreendimento nas mídias sociais, dedique algum tempo com
planejamento e organização do conteúdo. “Quando se publica qualquer coisa nas
redes sociais, a primeira impressão é a que fica. Então tenha certeza de que a
casa está arrumada antes de abrir as portas”. Ou seja, pesquise quais mídias
funcionam para seu negócio, conheça o público que você quer atingir e defina
como vai interagir com ele. A seguir, boas ações de social commerce que podem ser
postas em prática para aumentar as vendas.
Não basta apenas vender, é
preciso vender socialmente, praticando o que ficou conhecido como social
commerce. “Esse comércio é feito de usuário para usuário” a empresa entra
apenas como estímulo. Mídias como o Facebook e o Twitter funcionam não só para aumentar
as vendas, mas também para cativar e fidelizar clientes. O bom das redes levou
muitos negócios a usarem esses canais de forma pragmática e fria, visando
somente o incremento da receita. “É preciso ultrapassar essa primeira fase,
agregar valor, passar um conteúdo de relevância.
Essa é a mágica da mídia social. O discurso só de venda
provoca uma resposta morna” É quase certo que o seu cliente está em uma das
principais redes sociais do momento, Mas não basta estar lá, é preciso que essa
presença seja profissional, com pessoas dedicadas ao trabalho de manutenção e
planejada de acordo com seus objetivos estratégicos. O contrário disso pode
atrapalhar o seu negócio.
Equipe: Ana Caroline Rodrigues,
Clebison Henrique Almeida Menezes, Gessica Andresa Fernandes, Patrícia de
Almeida Evangelista, Ruy Carlos Moura, Samuel Nascimento de Almeida.
Alunos
do Programa Jovem Aprendiz, Guanambi, Bahia.
Prof.
Orientador: Wilson Pereira dos Santos, Administrador com ênfase em Sistemas de
Informação, Especialista em Gestão Estratégica de Pessoas, Docente da Faculdade
Guanambi.
