A
empresa que deseja formar uma boa equipe de trabalho deve ficar atenta aos seus
processos de recrutamento, seleção e gestão de pessoas. A admissão de
candidatos com perfil incompatível com os valores organizacionais e a saída de
um colaborador eficiente também pode resultar em prejuízos à organização, por
isso é preciso ficar atento a indicadores como os de turnover e absenteísmo.
Por
mais que mudem, a cada empresa, os valores gastos em rescisões pode gerar um
custo altíssimo e que poderia ser destinado a investimentos, treinamentos e
contratação de mais pessoal. E, em relação aos profissionais que já fazem parte
do quadro da empresa, cabe a você garantir que eles estão dando o máximo de si
para alcançar as metas e objetivos organizacionais, evitando faltas e atrasos.
Continue
a leitura e conheça as principais causas e diferenças entre turnover e
absenteísmo.
O que é turnover e absenteísmo?
O
turnover trata-se de um indicador que aponta o movimento de rotatividade de
colaboradores em uma organização. Em outras palavras, é o balanço feito entre a
quantidade de profissionais contratados e desligados em um determinado período.
Contratar e demitir têm custos e, quando são feitos de maneira sucessiva ou excessiva,
prejudicam o negócio.
Independentemente
de ser demitido ou pedir demissão, os dois modos de encerramento de contrato
colaboram com o crescimento do turnover. Quando esse indicador é alto, os
impactos são refletidos no aumento de custos e de processos como o recrutamento
de pessoas, novos treinamento e capacitação, além daqueles decorrentes da
rescisão contratual.
Outro
indicador que deve ser acompanhado constantemente, é o absenteísmo. Ele é
caracterizado pela soma dos períodos em que os colaboradores se encontram
ausentes do horário de trabalho, ou seja, faltas e atrasos, justificados ou
não. Se são frequentes e não acontecem de forma isolada, causam grandes
problemas para as organizações.
É um
erro comum julgar que a culpa pelo turnover e absenteísmo cabe somente ao
colaborador. Muitas vezes, a empresa é a grande responsável por manter esses
indicadores nas alturas, como ao ignorar a insalubridade do ambiente de
trabalho ou as queixas feitas pelos colaboradores em relação a problemas como
assédio moral.
Quais são as principais causas do turnover e
absenteísmo?
Insatisfação com o trabalho
O
colaborador pode estar insatisfeito com as funções que desempenha, com o modo
como seus gestores o tratam, com a distância entre sua casa e o trabalho, bem
como com outras razões. Insatisfações, de modo geral, prejudicam qualquer
desempenho.
Condições ruins para o desempenho das funções
Outro
aspecto que contribui com indicadores como turnover e absenteísmo são as
condições ruins para o desempenho das funções, como mobiliário sem ergonomia,
máquinas ou inapropriadas, iluminação ruim no ambiente de trabalho, etc.
O
turnover e absenteísmo podem atrapalhar a jornada de trabalho de todas as áreas
de uma empresa, por isso é tão importante reconhecer as causas e saber como evitá-las.
Baixo reconhecimento ou pouca valorização
Quando
o nível de reconhecimento é baixo ou o colaborador é pouco valorizado, ele
tende a ficar desmotivado e acaba faltando ou buscando outra oportunidade
profissional — contribuindo inicialmente com o absenteísmo e posteriormente com
o turnover.
Problemas na gestão de pessoas
Não
somente os gestores diretos têm responsabilidade sobre os níveis de satisfação
dos seus colaboradores. A gestão de pessoas é feita por todos, inclusive, a
área de Recursos Humanos. Fique atento aos benefícios oferecidos e o modo como
sua equipe se relaciona com os demais profissionais. (linkar com o artigo
anterior de gestão de benefícios eficientes)
Clima organizacional ruim
Fofocas,
especulações, assédio moral, competitividade exacerbada e outras situações
contribuem com um clima organizacional ruim. Até mesmo o alto índice de
turnover e absenteísmo são responsáveis por deixar o clima difícil de suportar.
Inadequação ao fit cultural ou perfil da vaga
Problemas
no recrutamento e seleção de profissionais pode fazer com que pessoas
inadequadas ao fit cultural da empresa sejam contratadas. Quando essas pessoas
se deparam com a realidade, tendem a ficar desmotivadas e ainda, podem
contaminar o restante da equipe.
Como combater turnover e absenteísmo?
Para
combater o descontrole de indicadores como turnover e absenteísmo, você deve
preparar um plano de ação cujo foco esteja direcionado para aumentar a
motivação da equipe e, ao mesmo tempo, alinhar as expectativas entre
colaboradores e empresa. Para tal, um bom sistema de gestão pode ajudá-lo.
Gostou
do post?
Continue
acompanhando nosso Blogue que estaremos discutindo e expondo mais sobre o
assunto!
AUTOR: WILSON PEREIRA DOS SANTOS - UNEB - GUANAMBI
Em 02/05/2023
